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就算不知道想要的是什麼,至少要知道自己不想要什麼 ── 鍾子偉談「實習」


鍾子偉( Joey Chung ),出生於台灣,在美國長大,現任關鍵評論網執行長(共同創辦人)。如果說,這輩子有什麼是現在不做以後會後悔的事?他的回答是「創業」! 結束三麗鷗中國區總經理的職務後,Joey 回到台灣,以「創業的根本是解決問題」為精神,將一群志同道合的人聚在一起,想做一個新的媒體改變傳統媒體產生的問題。

緊接著,一個主打多元觀點、不同聲音的關鍵評論網於 2013 年 08 月正式上線。

該到大公司或新創公司實習?

以往大學生幾乎都夢想著能到大企業實習,如今新創公司的興起,實習有了更多的選擇。漸漸的,大學生和社會新鮮人開始問:「去大企業好,還是新創公司好?」

到新創公司實習還是大企業實習,就像是第一年加入Google,還是第十年加入Google是不一樣的,端看你想要得到什麼東西。若你思考過還是遲遲無法決定時,Joey建議「應該要有目的性地倒推回來。」該著眼的地方不應該是去大公司實習好還是新創公司好,而是根據目的來做選擇。

一家新創立的公司,初期可能無法支付實習生薪水,但實習生卻能看到一家公司如何創立,跟著創辦人一起學習創辦公司所需的事務,如何註冊公司、開設帳戶等,此時新創公司的實習生與公司成員是相互依靠的。若選擇去一間大公司實習,公司穩定發展且有完善制度,此時實習生所看到的面向就不會那麼全面,而一個實習生的角色與影響力在公司也會相對小很多。

Joey也提到:「越多正相關的實習經驗,通常代表這個人的腦子越清楚,知道自己要什麼。」在做任何決定,包括如何選擇實習時,「一切都應該倒推回去,你的目的是什麼?現在做什麼才有道理?」有越多正相關的實習經驗,才能為人生履歷額外加分。

在 Ralph Lauren 的日子

在哈佛大學,幾乎每一位MBA學生都會把握寒暑假的時間到企業實習,Joey也不例外。在一位畢業的學長介紹下,因緣際會的到 Ralph Lauren 實習。

當我們聽到Ralph Lauren這個品牌,直覺想到的是「哇!是精品行業!」或「一定很貴!」在這裡實習能學到什麼呢?Joey 曾去紐約的旗艦店實習 7 個禮拜,分別在男裝部、女裝部、兒童部、家具部、營運部和辦公室管理等部門學習如何管理旗艦店。實習第一天,店長給了鍾子偉一把掃描槍,並告訴他:「我們不是在賣衣服,我們是在賣夢想。你懂這句話的意思嗎?今天,你別的事都不用做,拿著掃描槍,把店裡所有衣服的標籤都掃過一遍,它會告訴你這是什麼商品、原價多少、什麼時候會有折扣,甚至是成分是什麼。」

什麼是「賣夢想」?什麼是「品牌價值」?Joey回憶起在Ralph Lauren實習的這段期間,體悟到的「精品業的美國夢」。

一般來說,學校常教授的商業準則:「一個物品的成本大概是定價的1/3」。然而各行各業的情況不見得如此千篇一律,尤其是精品業。縱使材質的使用與設計都較為高級,但其成本還是遠遠低於昂貴的定價。

你能想像這之中的差別為何嗎?正是品牌價值。

精品,它賣的不是產品本身,而是夢想,一個讓人充滿希望、有明天的夢想。也是這樣的嚮往,讓顧客願意買單,為自己營造那份感受。透過在Ralph Lauren實習,Joey看到了精品業的品牌行銷與夢想價值,也看到了課本理論之外的真實面貌。

實習的定位

實習彌補了在學校學不到的東西,學校就是理論、課本,讓你看一下現在生活是什麼樣子;實習則給了學生真正實務上的經驗。「就像我們學騎腳踏車一樣,我們不可能跟在大學四年學會『背書』的能力一樣,『左腳先上去、右腳跨過去然後踩煞車』,這樣我們一輩子也學不會騎腳踏車。倒推回去,最簡單學會騎腳踏車的方式就是放手去騎、摔了幾次後就學會了!」Joey說著。

Joey鼓勵現在的年輕人:「越早認識自己想要或不想要什麼是一切的根本」。若是沒有方向或目標,做任何決定都會很茫然,,最糟糕的情況是這些決定彼此毫無關聯,沒有故事性,對未來毫無幫助。

對於躊躇不決的年輕人,Joey的建議是「就算不知道想要的是什麼,至少知道自己不想要什麼,才能做出更好的決定。」而對學生來說,實習是個最容易接觸,又能兼具低成本與高效率的方式,尋找自己的人生目標,同時也是了解自我價值的最佳途徑。

策略性思考

在規劃人生、充實自我的同時,Joey強調:「每一個決定,理想上都應該經過策略性思考,不應該是21歲來想22歲要幹嘛。應該是21歲的時候想25歲自己的生活及工作樣貌,進而規劃22、23、24需要執行的計畫與目標。如同管理一間公司,沒有一個總經理會想,當上了總經理,明年的目標是什麼?然後就結束了;任何一個總經理都會想,三到五年,短、中、長期的規劃是什麼。」做任何決定前,都應該經策略性地思考過,從目的倒推回來,做出合理、正確的判斷。

隨著我們大一剛進大學到大四畢業,四年的時間,我們看的事也要從系上擴展到學校,甚至整個社會。正如關鍵評論網在招聘員工的時候,比起優越的在校成績,更希望的是有越多的實習經驗、校外參與,邏輯清楚、反應能力又強的員工。「確保自己的生活圈越來越大,那麼你的靈感、獨立思考和反應能力也會越來越好。」

人生不是填充題

人生不是填充題,填空格裡沒有所謂的標準答案,只有為了夢想不斷拼搏的精神。不要害怕失敗,沒有任何人的一生是一帆風順的。雨後總會天晴,所以失敗沒有什麼可怕的,最重要的是在每一次的失敗中記取教訓,從中學習,縱使摔了一跤,至少要離成功更進一步。

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