上班開會又是落落長?你是否想過「時間都去哪兒」?
台灣人一向給人工作上認真負責、吃苦耐勞的印象,其中一個原因就是 ── 我們不願意給別人添麻煩。但面對每天排滿的行事曆,你是否想過『你的時間』都跑到哪裡了?還是說,你其實也是一個MAS(盲目接受症候群)患者呢?
而說到「時間去哪兒?」許多上班族第一個想到的候選人就是「開會」,晨會、各種大小會報、每月進度報告……彷彿我們接下這份工作就是為了開會。David Grady歸納出幾種最沒效率的開會情形,拍攝成一部短片放在 Youtube上,引起數十萬網友的共鳴,且在發佈三年後每個月仍然有數千次觀看記錄。有網友在留言表示:「天啊!這就是我每一天的生活!」可見影片中發生的事,是很多人生活中熟悉的場景,這件事有趣中又帶點淡淡的哀傷。
我們無可否認會議的重要性,因為合作是企業成功的關鍵,好的會議帶來的是高效率及正面的影響。「但是因全球化以及大型資訊技術,我們的工作方式在過去的幾年內產生巨大的變化, 然後我們變得很痛苦。我們很痛苦不是因為別人不能開一個好會議,是因為MAS(Mindless Accept Syndrome),我們的盲目接受症候群,這個病是我們自找的。」
在Youtube影片下的留言多有一個共通點,就是透露出「我們對於無效率會議是無能為力的」,但事實是這樣嗎?
「拒絕 MAS 的做法很簡單,首先,下次你接到會議邀請的時候,那種沒有任何相關資訊的會議邀請,點擊『不確定』按鈕!你是可以這麼做的,所以才有這個按鈕,就在『接受』按鈕的旁邊…」顯然,我們還有其他選擇的按鈕。
「接下來,可以聯絡那個找你參加會議的人,說你很高興能支持他的工作,並問他會議的目的,讓他知道你樂意去學習如何幫助他們達成目標。如果我們經常這樣做,以尊重的態度這樣做,人們在邀請別人參與會議的時候會多用點腦筋, 而你也可以做出更周全的決定來接受它。」
想想看,當你改變對會議邀請一概接受的動作後,或許主管會開始思考,不必開一個可以用e-mail搞定的12人會議。當然,跳脫MAS之後的益處不只是讓你離開會議室,還能讓你省視身邊有哪些是「沒有益處」的日常習慣,你的時間,是否比配合這些事來得重要?最後記得,人們的行為會因為你的改變而改變。
延伸閱讀 >> 開會不必落落長!Google的30分鐘開會法
Google的會議較其他公司不同之處,在於他們30分鐘內就能決策出重要方向。他們的共識是「不干擾且尊重他人」,並落實在精簡的會議流程上,不願用冗長的開會耗掉員工的時間。 那麼如何進行一場高效率的30分鐘會議呢?Google透過以下三個祕訣,保證開會的品質:
1.限時:
Google每場會議的基本時間單位是30分鐘,如果非得延長,也以50分鐘為限,以保留最後10分鐘做收尾,以及與下一場會議的緩衝。
2.議程:
「會議應該是『決議』的場所,而非泛泛討論與發想的場合。」Google亞太區Chrome產品總監胡皓霖表示,會議主題、閱讀相關資料、提想法、做討論……這些屬於「決議前的準備工作」,都必須在進入會議室前就完成。
3.共識:
當大家進入會議室時,都已經知道別人的想法,也對議題有了初步共識,討論就能更聚焦在「做出決議」這件事上,會議時間短,也能有高效率。
透過會議限時、確立議程、預建共識這三個祕訣,Google可以有品質地利用會議時間,也讓出更多的時間給員工!若想更一步掌握實踐高效率會議的要訣,還有三點可以從Google學習的開會文化:
1.會議時間30分鐘為單位,準時結束與離場
Google日曆上的最小時間單位,就是30分鐘,這也是Google內部會議時間的基本單位。凡是預定的會議結束時間到了,會議室又有下一位使用者,就算是老闆也會讓出會議室,不會因為職位較高而讓部屬等待、甚至強迫對方更換會議室,這也是Google「彼此尊重」文化的另一個展現。
2.Google Hangout機動開會,快速交換意見
當多國成員共同負責一個專案,或只是簡短交換意見而已,Google人會利用結合了視訊與即時通訊功能的Google Hangout,機動性地召開小型會議。Hangout最大的優點是所有人可以看見同一個畫面,不管在會議室、座位上或移動中,用的是筆電、手機還是平板,都能檢視同一份資料,即時討論,快速交換意見,凝聚想法。
3.會議重點在議題,與議題相關才需入場
組織有一種常見的時間浪費,就是被迫參與和自己無關的議程。「不把不需要的人鎖在會議室中」,是Google另一個重要原則。如果你自覺沒必要與會,只要說一聲,隨時可以離開。同樣,如果討論到一半發現需要某位同事意見,也可以馬上透過視訊程式和對方連線,請對方撥個5分鐘解答說明。把重點放在議題討論而非誰在現場,開放與會人員自由離開或加入。
資料來源:經理人>>向Google學30分鐘會議,從此不再開會開到死!
http://www.managertoday.com.tw/articles/view/40153