不確定對某件事物的看法？這是好事。

一個流行、被普羅大眾接受的設計，背後往往存在著設計者的巧思。ILoveNY 的設計者梅頓·戈拉瑟(Milton Glaser)告訴你不確定性和這個標誌的關聯。(TED Talk: Using design to make ideas new)

繪畫設計師梅頓·戈拉瑟認為保持「不確定」是件好事。

「確定性是個謬誤。」 梅頓·戈拉瑟說。「基本上，人們無法確定任何事情。」戈拉瑟從不避諱坦率地說，他喜歡能夠接受曖昧不明狀態的心態。現年86歲的他認為，他認為這是「感知現實的基本工具」，以及貫穿他傳奇性職業生涯的動力。

抓住顧客的心；讓他們不得不買單。

戈拉瑟在1997年搭乘計程車時，畫了「我愛紐約」的標誌在餐巾上，並且送給了紐約州的經濟發展中心。身為Brooklyn Brewery(布魯克林釀酒廠)、Bread Alone(麵包店)及其他許多公司的標誌設計者，他有把握地說，設計商業作品的主要任務就是傳遞想法或品牌，促使民眾購買他客戶的商品。所以主張混淆聽眾對他來說似乎是有悖常理的，但當然也是可以取得平衡，畢竟使民眾麻木與吸引他們也是有所不同的。他認為，「模糊的目地在於使人對資訊產生懷疑，模稜兩可的狀態能激發想法。」

從雇主身上觀察、學習

戈拉瑟幼稚園時，曾經買了李奧納多達文西壁畫《最後的晚餐》的印刷品，從那時他就傾心於這幅名作。他始終都對該作品的多面向性感到敬佩。「這是眾多畫中其中一幅以生活充滿全部；充滿多種解釋，」他說：「你不能肯定《最後的晚餐》中的任何一項意義」。但是，也是他吸引人的部分之一。「達文西無疑地相信模糊是通往真理的一條路，因此，此幅作品可以比用直接的說明，帶領我們進入更深奧的境界。」

Milton Glaser

別失去了你的顧客。

戈拉瑟提到「模糊原則」。於此原則中，設計者藉由創造一個觀眾可以在適當時間解出來的謎題，他必須在確定與模糊的光譜中遊刃。「當理解時出現了問題時，意志力就會開始不集中」他說。但如果一個畫面太過於明顯或沒有引起注意力的地方，那也是不好的。「一天中你有10,000個要注意的東西，而你並不想注意所有的事物，導致你忽略了你現在眼前正在看的。」

「我愛紐約」的相對確定性

戈拉瑟表示：「那只是個容易傳達給幾乎所有人的標誌。」要理解他最出名的想法不需要費太多腦筋。「你必須從頭理解它。『我』是一個完整個字，不只是一個字母，『愛』是個經驗的象徵，我們將名詞轉換成動詞，那需要智力的介入才能確定你能做到，而『NY』則是一個地名的縮寫。頭腦經過三個不同的部分去理解它，然而，這個標誌在理論上又是如此的簡單，因此大家都能夠瞭解。這並不是很常發生的事。「它(指我愛紐約)是目前為止最不模糊的設計點子嗎? 我很確定我有設計過更不模稜兩可的作品呀！」戈拉瑟輕笑著說。

原文出處：http://goo.gl/bGc4x8

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關於作者

Tom Roston是一位住在布魯克林的自由專欄作家。近期出版了"I Lost It At the Video Store"一書。